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Les questions les plus fréquemment posées

Nous avons résumé pour vous les questions les plus fréquemment posées,
afin que vous puissiez trouver votre réponse plus rapidement.
Si votre question ne trouve pas de réponse ici, vous pouvez trouver une FAQ détaillée sous ce lien :

FAQ

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison prévu est indiqué sur le produit lui-même. En règle générale, nos délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

En cas de retards causés par le prestataire de services d'expédition, nos mains sont malheureusement liées.

A combien s'élèvent les frais de port

Nos frais de port s'élèvent à 4,30 €. Nous expédions avec DHL.

À partir d'une valeur de commande de 50 €, la livraison en Allemagne est gratuite.

Y a-t-il une possibilité de retour

En principe, il est possible de retourner votre commande. Attention aux conditions d'annulation :

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